自2021年6月到任后，界牌集镇徐小村乡村振兴工作队始终把人民放在心中最高位置，经常联系走访群众，主动参与便民利民服务，帮助群众解决“急难愁盼”问题，为群众办实事办好事，打通联系服务群众“最后一公里”。

便民卡片连民心。制作彩色花名册，包括驻村工作队人员照片、职务、联系方式等信息，结合走访调研向全体村民发放、张贴，便于群众有问题需求及时联系、反映。截至目前，累计发放、张贴便民服务卡1200余张，接待村民（接听村民电话）250余人次，达到了村民有事知道找工作队、能够找到工作队的目的，有效解决了村民的即时需求。

互助养老暖民心。针对村人口老龄化、空心化现象日益突出，老年人日常生活起居甚至精神层面照顾缺乏的现状，积极向市民政局对接，获批开展农村互助式养老试点，为老年人免费提供困难帮扶、健康体检、心理疏导等15项服务。截至目前，共建设总站1个、末端站点8个，签约老人306人，建立互助帮扶“对子”47对；成立志愿服务队2支、巡逻队4支，累计开展走访慰问、免费理发、体检、拍照留念、红色电影巡回展播等活动80余场（次），获得老年人一致好评，试点建设被《中国社会报》《滁州日报》等多家媒体报道。

排忧解难聚民心。着力加强对生活困难人群的关爱服务，经常入户嘘寒问暖，了解生产生活现状和存在的困难，并积极协调解决。根据群众即时需求，为村民讲解惠民政策，协调办理社会救助、残疾等级鉴定，协调退役军人入住光荣院，帮助农户销售桃子、粉丝等农产品，为困难群众申请产业补助等。截至目前，累计走访慰问困难群众260余户，协调解决各类民生问题180件，发放慰问金1.3万元、米（油）等物资4.7吨。