从“声边”到“身边”政策宣传落基层。为进一步提高民政政策知晓率，深入基层开展“民政政策进万家”活动。注重“线上线下”相结合，“线上”利用微信群、QQ群、村广播等载体；“线下”通过会议宣讲、入户走访、志愿服务活动等方式宣传。开展民政政策宣传活动200余场次，惠及5万人次，发放政策宣传材料8万余份，现场解答城乡低保保障、特困人员、临时救助、残疾人两补、高龄补贴等享受资格、审批流程、保障标准。

从“脚力”到“能力”调查研究入基层。为进一步解决群众急难愁盼，深入基层开展调查研究。“沉下去”调研，对全县各乡镇实施全覆盖走访，与200多名基层干部、服务对象深入交流了解现状。“跑上去”汇报，到市民政局专题汇报，带着基层一线的真实情况，虚心求教，积极争取上级支持。“走出去”学习，赴省内多个县城实地考察学习，开阔视野、转变观念、寻找方法。

从“信访”到“心访”信访接待下基层。为进一步推动信访事项重心下移、关口前移、高效办结，深入基层开展信访接待。以“我为群众办实事”实践活动为载体，践行“民政为民?民政爱民”工作理念，局党组领导班子成员分别带队，深入对口联系乡镇，开展问题排查、信访调查、矛盾化解，现场排解老百姓的忧心事、烦心事，不断提升群众的获得感和幸福感。及时办理群众来信来访，让群众怀着怨气来、带着笑容走。

从“机关”到“一线”现场办公到基层。为进一步推进民生事项取得实效，深入基层开展现场办公，深入民生实事项目现场调度，靶向破解各类难点痛点堵点问题。局领导按月带队督查基层低保、特困、残疾人“两补”救助一卡通发放情况、乡镇养老服务机构安全生产情况、基层未成年人保护阵地建设情况等。截至目前，涉及民政部门6项民生实事已经圆满完成。