为贯彻落实县委、县政府关于“新阶段再出发、勇争先开新局”解放思想大讨论活动的工作部署，县供电公司聚焦优化电力营商环境，确立了“为政府做好电力‘先行者’、为企业提供‘电管家’式服务”的工作目标，制定了优化电力营商环境、提升获得电力水平的专项行动方案，推行一系列工作举措，该项工作取得了明显的成效。

一、如何提高企业办电便利度和节约企业办电成本？

存在的问题：1、部分企业现场勘查后，县供电公司无法编制答复供电方案。2、部分企业电力施工结束，县供电公司需要多次验收方可验收合格。

存在的原因：1、部分企业办电前未开展电力设计，办电时无法确定用电容量、设备负荷等级、配电房位置等关键信息，导致供电公司无法编制答复供电方案。2、部分企业未按照供电方案施工，无法一次验收通过，拉长办电时间。

对策措施：1、推动客户办电更省时。完善客户经理机制。为企业提供用电业务前期咨询、业务代办、市场化售电、综合能源一条龙服务，客户“足不出户”无忧办电。简化竣工检验内容，重点检查与电网相连接的设备、自动化装置、电能计量装置、谐波治理装置和多电源闭锁装置。实行跨专业联合验收，一次性答复验收意见，验收合格立即启动送电程序。2、推动客户办电更省力。大力推行线上办电。全面推行“互联网+”营销服务，重点推广“网上国网”微信公众号。依托企业级业扩服务平台实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量，减少客户往返营业厅次数，实现复杂业务“最多跑一次”。3、推动客户办电更省钱。提高接入容量标准。全面开放电网资源，完善电网资源、业务进程、收费标准内部资源共享和外部信息公开机制。10千伏大中型企业客户，结合当地电网承载能力，优先采取公用线路供电方式。

二、如何提高企业用电可靠性？

存在的问题：企业客户内部电力工程施工资质挂靠现象较为严重，存在电力施工“黄牛”队伍，施工工艺及配电设备质量参差不齐，企业专用设备故障造成线路跳闸占比越来越高，影响供电可靠性，甚至引发用户投诉。

存在的原因：县供电公司无执法权利，发现电力工程资质挂靠情况后无有效制止措施。

对策措施：1、县委、县政府主管部门，支持县供电公司依法依规采取有效措施，遏制电力施工单位资质挂靠现象，规范施工工作流程，保障企业业主合法利益，维护公平正义的社会风尚。2、县供电公司从源头严格审核施工单位的资质证明。施工企业员工本人持身份证、进网电工作业许可证等有效证件参与现场施工。3、主动与政府主管部门沟通报告。参加政府组织的企业帮扶中心工作组及效能督办工作队，与水、气、土地、工商、税务等机关单位，共同深入企业现场，全程参与企业前期规划建设直至竣工投产。4、提升电网精益化管理水平。高度关注频繁停电、闪频区域电网运行状况，深入诊断配电网网架结构和外部环境，提高故障自愈和信息交互能力，抵御各类事故风险，保障企业可靠供电。有序推进配电自动化建设，加强对低压配电网的综合监控和统一管理，实现低压故障快速定位和处理。精准安排项目，采取增加变电站布点、新增出线、切改负荷、加装无功补偿装置等手段，消除供电半径过长、线路重载、短时低电压和高电压等问题。5、提高电网故障抢修效率。开展配电网运行工况全景监测和故障智能研判，准确定位故障点，实时获取停电范围及影响企业清单，并通过短信、APP、微信等渠道，向客户“点对点”主动推送故障停电、抢修进度和计划复电等信息。全面推行“网格化”主动抢修模式，实现一张工单、一支队伍、一次解决，减少客户停电时间。（县供电公司）